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    Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix du contrat qui répond le mieux à vos besoins.


    Zen Énergie Services Suisse

    Chemin du Pré-Fleuri 1-3, 1228 Plan-les-Ouates

    Tél : +41(0)21 512 05 74

    contact@zen-energieservices.ch


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Questions fréquemment posées

L’entretien régulier de vos installations (panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, boilers thermodynamiques) est essentiel pour plusieurs raisons :

• Optimisation des performances : un équipement bien entretenu fonctionne à pleine capacité, ce qui vous permet de maximiser les économies d’énergie

• Prévention des pannes : l’entretien aide à détecter et à résoudre les petits problèmes avant qu’ils ne se transforment en pannes coûteuses.

• Prolongation de la durée de vie : les composants soumis à un entretien régulier s’usent moins rapidement, ce qui permet à vos installations de durer plusieurs années de plus

• Conformité réglementaire et garantie : en Suisse, certaines installations, comme les circuits contenant du fluide frigorigène, nécessitent un contrôle régulier. De plus, de nombreux fabricants exigent un entretien périodique pour maintenir la validité de la garantie.

• Respect de l’environnement : des équipements en bon état consomment moins d’énergie et produisent moins de déchets ou d’émissions nocives

Chez Zen Energie Services, nous avons conçu un processus de souscription facile pour vous permettre de profiter rapidement de nos services d’entretien : 

1. Choisissez en ligne le contrat qui correspond le mieux à vos besoins. Nos formules sont adaptées à chaque type d’installation. 
2. Souscrivez et effectuez le paiement directement en ligne en quelques clics sur notre plateforme sécurisée. 
3. Zen s’occupe du reste ! 

Une fois votre paiement validé, notre équipe vous contactera sous 48 heures pour organiser la première intervention ou répondre à vos besoins spécifiques.

Zen Énergie Services intervient sur la majorité des marques d’appareils et d’équipements.

Un numéro dédié est à votre disposition pour toute question concernant la souscription du contrat en ligne et ses spécificités : 021 512 05 74.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à contact@zen-energieservices.ch

La souscription et le paiement de la 1ère annuité de votre contrat d’entretien de 4 ans ou de l’Offre PV Clean s’effectuent en ligne sur le site zenservices.odoo.com.

Tous les contrats d’entretien Zen Énergie Services ont une durée d’engagement de 4 ans. La 1ère annuité est payable en ligne à la souscription. Les modalités de résiliation et d’annulation de contrat sont consultables sur ce lien.

Les modalités de résiliation et d’annulation de contrat sont consultables sur ce lien.

La résiliation avant la fin de la période d’engagement est possible uniquement dans le ca suivant : 

• Déménagement hors zone d’intervention (preuve de changement d’adresse requise).

Pour plus d’informations, veuillez consulter les modalités de résiliation et d’annulation de contrat sur ce lien.

Une fois la souscription et le paiement de votre contrat d’entretien effectués en ligne, vous recevez automatiquement par e-mail vos codes d’accès à votre Espace Client disponible sur zenservices.odoo.com. Si vous égarez vos accès, veuillez contacter notre Hotline au 021 512 05 74 ou contact@zen-energieservices.ch